兩次世界大戰所造成的大量生產危機﹐以及全球市場和國際經濟政治格局劇烈調整﹐導致了現代企業管理模式的多樣化､多元化和民族化﹐反映到管理科學上便表現為管理科學的多元化和多樣化。其中強調集體主義的日本管理模式和強調競爭的美國管理模式長期佔據世界管理領域的寶座。縱觀現代管理理論與實踐的發展﹐我們看到了這樣幾條主線的變化﹕第一條線﹐從工業時代以“管物”為核心過渡到知識經濟時代的以“管人”為核心“以人為本”的管理;第二條線﹐從工業時代的“標准化”管理過渡到知識經濟時代的“個性化”管理;第三條線﹐從重視“步驟”的管理逐步發展到重視“結果”的管理。這些管理方法大都產生于令人尊敬的企業﹐這些企業在尋求發展中不斷摸索﹐不斷積累﹐不斷突破﹐然後創造了令人矚目的業績﹐雖然各個企業都總結出了各自的管理理論﹐但這些理論的實質都是將某項工作或者某個流程細化﹐使其具有可知性和可控性。

　　在一個深挖企業潛力的時代來臨之時﹐精細管理可以讓你的管理模式跟上時代步調。當前﹐隨著社會分工的越來越細､專業化程度的越來越高和科學意識的越來越強﹐精細化管理已成為人們關注的熱點問題﹐也逐漸成為管理者踐行的基本理念。

　　從粗放到精細

　　我們看到﹐過去乃至目前很多企業仍然在管理中採用粗放管理的形式﹐使得企業的生產效率､產品質量和服務都無法提高。粗放管理追求由投資和需求所拉動的規模增長﹐而不是有計劃､長足的發展。在我國﹐隨著從計劃經濟向市場經濟的轉變﹐市場需求迅速增大。很多國有企業憑借其得天獨厚的條件而迅速發展壯大。其中有些國有企業的員工甚至能從十幾個人發展到幾千人﹐銷售收入在兩三年內就能急劇擴展到十多個億。但隨著市場的逐漸飽和以及市場競爭的日趨激烈﹐這些企業由于缺乏長期規劃很快衰敗了﹐這就是粗放型管理企業的明顯特征。

　　粗放型管理在管理實踐過程中經常出現形式主義。很多企業往往片面地追求建立自己的企業文化﹐例如提出“質量重于泰山”等口號﹐而實際上卻並不實行。質量管理雖然是公司管理的一個非常重要的方面﹐但不是公司管理的所有方面。企業抓質量時﹐質量重于泰山;抓安全時﹐安全重于泰山;抓增長時﹐則又增長重于泰山﹐這些都是形式主義﹐沒有太多的實際意義。

　　管理浮于表面化是粗放管理中的常見現象。很多中國企業的硬件設施與國外企業相比一點也不差﹐如國內很多企業建立了最先進的信息管理系統﹐但是服務質量卻無法與國外企業相提並論。與軟件相比﹐硬件就是表面化管理﹐表面上看似乎已達到世界一流水平﹐但實際在軟件管理上卻沒有達到國外同行的水平。簡單地說﹐成本與效率之間不成正比﹐企業競爭力依舊沒有得到實質性的提高。

　　此外﹐粗放管理是一種“差不多”的管理﹐根本談不上是准確､科學的管理。很多企業領導張口就是企業將實現10%的增長﹐但實際上卻沒有任何有說服力的依據。這種“差不多”的管理在措辭中往往帶有差不多､大概等字樣。企業在進行質量管理時﹐常常自我感覺良好﹐而實際上卻對產品合格率､每道工序的能力和成本等情況如何都知之甚少。粗放管理在實際上是一種短暫的管理﹐企業事先並沒有進行足夠的長期規劃﹐企業政策往往是朝令夕改﹐不穩定性極大﹐抗風險能力低下。因此﹐粗放管理不利于企業的長期發展。

　　隨著市場競爭的日趨激烈和企業對管理認識的不斷深入﹐粗放管理形成的諸多弊端和對企業的不良後果﹐使得企業紛紛向更為科學､有效的精細管理方式轉變。精細管理作為是一種高效､節約的企業管理方式﹐以建立完美的流程為中心﹐強調不斷地改善﹐理所當然成為“替代者”。

　　細節決定成敗

　　精細管理其實是一種態度﹐一種保持認真負責､追求精益求精的管理態度;或者說精細管理是一個范疇﹐而不是指一個具體的管理方法。很多管理方法的內涵都是精細管理﹐只是內容和形式不同﹐如5S管理､JIT(准時制生產)､約束理論､精益生產､OEC管理等等。

　　精細化管理強調數量化和精確性。在這樣的背景下﹐嚴謹成為了一種習慣性的行為。管理者對成本情況､材料來源和增長趨勢等方面的因素都必須有充分的了解和足夠的依據來支撐自己的判斷。強調各類數據的重要性､准確性﹐將管理數量化並提高管理的精確性作為企業管理的目標。產品的高質量不是靠企業誇誇其談吹出來的﹐而是要通過具體的指標來體現。精細管理不再像粗放型管理那樣採用“差不多”的說法﹐而更多的是要依靠嚴謹的行為。精細管理通過對數據的分析研究﹐來確定具體如何操作。

　　實行精細化管理的企業﹐十分關注企業的財務狀況﹐尤其是成本和各個重要的周轉指標。公司關注企業的財務指標､收入､成本､利潤和資金周轉等狀況。提高產品質量是為了最大限度地能使客戶滿意﹐銷售是為了增加公司的收入﹐公司不能為了改進質量而改進質量﹐而應想盡各種辦法地盡量降低成本﹐提高生產力﹐進而改善企業的財務狀況。通用電氣採用六西格瑪的戰略﹐是因為它提高了公司的生產力﹐它能給公司帶來價值﹐為股東帶來價值。歸根結底﹐對企業來說﹐最重要的是財務。採用什麼樣的管理﹐主要看它是否能為企業帶來價值。

　　精細管理強調對領導力的建設﹐精細管理能很有成效地幫助企業建立學習型的組織。企業和人一樣﹐也必須有自己學習的能力﹐從自己失敗的教訓中吸取經驗﹐從而求得進一步的成長。因此﹐強調對企業領導力的建設﹐建立學習型組織也是精細管理的一個重要特征。

　　精細管理是建立在常規管理的基礎上﹐並將常規管理引向深入﹐將精細化管理的思想和作風貫徹到企業所有管理環節的一種管理模式。精細化管理強調將管理工作做細､做精﹐以全面提高企業管理水平和工作質量﹐是企業超越競爭者､超越自我的需要﹐是企業追求卓越､實現完美的必然選擇﹐也是確保企業在激烈市場競爭中實現基業長青的重要指導思想和管理理論。

　　老子在《道德經》中提出﹕天下之難﹐作于易;天下之大﹐作于細。精細化管理時代已經到來﹐細節將決定企業未來競爭的成敗﹐1%的錯誤會帶來100%的失敗。“精細化”將從理念轉變成“生產力”。在這個講求精細的時代﹐細節往往能反映你的專業水准﹐突出你內在的素質﹐提高企業產品品質﹐提升企業自身形象。當前﹐精細已經成為企業競爭的最重要的表現形式﹐精細化管理成為決定未來企業競爭的成敗的關鍵。差距開始于細節﹐精細化管理是超越競爭者､超越自我的需要﹐是構筑流程卓越型企業的需要。今後的競爭將是精細的競爭﹐企業只有在每一個精細上做足功夫﹐建立“精細優勢”﹐才能真正保證基業長青､持續經營。

　　未來﹐精細化管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇﹐也是企業成為一個基業常青的百年老店的必然選擇﹐我國企業要想長壽﹐要想做強做大﹐企業管理從粗放走向精細是必然﹐這是“強企壯身”的關鍵一步。（發布于2010年2月26日  來源﹕中國國資網）