企业文化：铸就和谐企业的基石

——大连市国有企业以企业文化为载体建设和谐企业侧记

　　2008年初，在省、市精神文明先进单位和个人评比中，市属国企中12家企业和3名个人荣获年度先进单位、先进个人称号，分别占省文明企业的1／4,占市文明企业的3／4。2007年度市属国企国有资产总量位列全省14个城市之首，占全省的四分之一；与2004年度相比较实现利润额增长279.4%；上交税金额增长88.5%。数字凝结着改革发展的成果，荣誉昭示着社会责任感的回归。曾经是城市长子的市属国企重新展示出应有的雄姿。

　　创新的理念引领着跨越式发展

　　如果说我市国有企业在历经产业结构调整、改制重组、下岗分流后仍能保持旺盛活力，靠的是坚忍不拔的文化砥柱，负重而行的精神支撑，那么新一轮国有企业实现“涅磐”式的重生，依靠更多的是企业文化的创新和对企业跨越式发展的引领。

　　2001年末的大连重工·起重集团公司，是一个刚刚由两大国有企业重组合并的集团公司，相对独立的运营流程，尚未整合的企业文化制约着企业的发展。公司领导下决心以企业文化创新为突破口，再造老国企的企业精神。“凝心聚力、创建一流”的企业核心价值观，涵盖经营、人才、管理、创新、工作的五大核心理念，集中了来自两大企业职工的共同心声。宣传体现企业文化的铸钢公司“永不言败、永不满足、永攀高峰”的“三永”精神和新时代产业工人代表王亮事迹，一大批铸钢式先进单位和王亮式优秀员工应运而生，凭借着凝聚了人心、汇集力量的文化效应，企业赢得快速和谐发展的机遇，连续几年企业保持着30%的发展速度，成就了全国机械行业排头兵的头衔。

　　创立于90年代之初的大连国际合作集团，在企业创立之初就把自我超越的理念列为核心价值观的内容。在他们看来“自我超越”是公司变革发展的动力源泉，是企业立于不败之地的重要保证。为此，国合集团提出了“人才为本，客户至上，自我超越，共创共享”的企业核心价值观，要求全体员工在继承与创新的结合中，突破思维和工作方式的局限，以领先的观念带动行动超前，善于在稳健与突破的平衡中开拓经营管理的新途径。创新的文化带来创新的成效，当身在异国他乡的员工感受着集团文化传递的方方面面信息的时候，“携手合作，立业五洲”的企业精神已经不再是空洞的口号。现在的国合集团已经由当初借款30万起家的小企业发展成为资产数十亿的上市公司，业务领域由当初的单一劳务输出，发展为涉及工程承包、国际劳务合作、房地产开发为核心的多元化国际企业集团。

　　冰山集团的前身是大连冷冻机厂，20年改革发展成就了国内制冷行业的领军型企业，作为一个拥有46个下属企业的企业集团，冰山集团融合了不同所有制、不同地域、不同合作方式带来的多元文化。企业的合作伙伴从日本到欧美，区域多元、性质多元、员工多元、文化多元，造就了独具特色的一本多元文化体系。“明白、拼命、忠诚、创新、廉洁”的冰山文化精神，为企业发展壮大的注入了强大的营养。围绕共同的目标、宗旨、愿景、使命，共同实现集团的整体发展目标，为冰山集团站在国际化的平台提供了文化支点。广泛借鉴集成世界优秀成果，系统思考、整体推进，跳出传统企业发展模式，形成了全新建设模式和思路。冰山集团的发展无论是经营还是内部的管理达到了借梯登高的效果，现在的冰山集团已经从50亿发展到100亿以至200亿，成为国内制冷行业的排头兵。

　　落地的文化助推着企业的品牌效应

　　一位哲人曾经说过，如果无法将想法变为现实的话，再宏伟的理念也将无济于事。市属国企在推进企业文化建设中，始终坚持把企业文化与企业战略的融合、核心理念与广大员工的内化作为工作推进的重点，以落地生根的企业文化做强企业品牌。

　　大连煤气公司走的是一条文化牵引转型的路子。作为一个市政公用企业，计划经济时代形成的“坐商经营”、“皇帝女儿不愁嫁”等陈旧观念一度束缚着企业的发展。如何使企业走出困境踏上振兴之路，公司班子决心从转变经营观念入手，激活企业发展的内在动力。在一场自下而上、精心策划的大讨论中，是非越辩越明，思路越理越清。“与用户为邻，伴用户共生，唯用户至上”的服务观念逐渐被职工理解、认同。公司与用户既是隔网相望的“邻居”，同时也是相互依存的“伴侣”，没有用户就意味着企业生命的停止。于是，率先开通“4301111”报修服务中心；开启集报修、咨询、投诉、业务受理等服务功能于一体的“96177”客户服务中心；实现对外“一站到位”、对内“一票到底”的服务流程……一系列便民服务举措应运而生。全新的服务品牌塑造了一支敬业的职工队伍，持续走高的满意率标志着广大用户对企业的认可。

　　热电集团公司利用传统的手段着力营造浓厚的氛围。走进热电公司的车间、站所，期刊、网站、板报、橱窗这些传统的宣传手段被最大限度地利用起来。深入广泛的企业文化教育收到了预期的效果，员工对企业精神和理念从认识到认同，工作态度由谋生到敬业，思想感情由愉悦到归属，对企业由信任到依托的飞跃和升华，为企业的发展提供了强大的精神动力。企业领导带头践行企业文化，在企业生产经营活动中无论是长远规划还是近期决策，都以科学发展的思想统领全局，以不断进取的目光审视未来，以追求卓越的目标引领企业快跑，把握企业发展机遇，促进企业实现跨越式发展。热电公司多年来的用户报修、投诉处理及时率均达到100%，用户室温合格率达到99%以上，公司被大连市政府授予供暖先进单位。

　　瓦轴集团公司坚持整合与创新相结合培育了高素质的人才团队。为了建设“科学发展、协调有序；爱国爱厂、求实奉献；持续改进、创新创效；增值服务、诚信合作；安全稳定、服务社会”为基本特征的“和谐瓦轴”。企业坚持每年在经营计划中拨100万元专款用于企业文化建设。设立“瓦轴人才奖励基金”，每年召开一次科技大会，设立总经理特别贡献奖，对市级以上技能大赛获奖人员奖励技能工资，用职工姓名命名发明创造，着力营造浓厚的企业文化氛围。坚持组织春季的青年文化节、夏季的瓦轴艺术节、秋季的趣味运动会、冬季的元宵灯展等系列活动，极大地丰富了员工的文化生活。历经多年努力，凝结着瓦轴文化的ZWZ商标已经被认定为中国驰名商标，产品成为国家免检产品，ZWZ品牌成为中国最具市场竟争力品牌和国家出口推荐品牌。

　　目前，一个健康规范各具特色的创建态势已经初步形成。正在搬迁改造的大化、染化、大耐泵业、橡塑股份、水泥集团，以搬迁为契机，酝酿着新一轮的企业文化建设。煤气公司率先拓展职能，依托党委工作部增加企业文化部的职能，进一步明确了职责，把企业文化建设的任务，通过定部门、定人员、定职责的体制将其刚性的固定下来。三寰集团坚持唱响绿色休闲歌会，以典型单位示范引导，全面带动企业文化建设。棒棰岛集团树立“绿色、健康、安全、放心”品牌，多层面推进企业文化建设。市产权交易所正在推进“公开、公正、规范、高效”为服务理念的企业文化建设。

　　提升的实力带动着企业的和谐发展  

　　作为企业核心竞争力的重要组成部分，我市国有企业的理念、核心价值观、品牌等“软实力”正在进一步增强，与此同时国有企业的活力、影响力、控制力也日益显现。大连港集团在我市国际航运中心建设中的龙头地位更加突出。周水子国际机场成为我国连通日本、韩国、俄罗斯的枢纽机场。大商集团、冰山集团、大显集团、机床集团成为2006中国500强企业。大化集团、染化集团、水泥集团、橡塑股份搬迁改造、结构调整步伐加快。改制后的辽无二电器利润大幅提升。机床集团实行走出去收购国外企业的战略成效显著。热电集团、公交客运集团、自来水集团、煤气公司、供水公司的国有净资产总额已近百亿元。在市属企业中，销售收入超百亿元的2户，资产超百亿元的4户，利润超亿元的7户。做强做大的市属国有企业必将对维护稳定、构建和谐社会承担了更多的历史责任。

　　在2008年“五·一”期间市总工会表彰的全国、省、市五一奖状、五一奖章，先进集体和劳动模范荣誉称号中，市属国有企业有34个企业（集体）和108名个人受到隆重表彰。分别占全市受表彰单位（集体）和个人的12%和14%，仅特模就占了30%，彰显了市属国有企业在全市经济发展中的主力军作用和广大干部职工昂扬的精神风貌。

　　5月12日四川地震，灾情传来市属国有企业广大职工群情激奋。企业党委积极响应市委市政府号召，树立搞好生产是对抗震救灾最大的支援的意识，以经济发展的最新成果支援灾区抗震救灾工作，一些企业还向灾区发去慰问电，有的深入灾区，把关心问候送到抗灾一线；有的企业抓紧生产，赶制灾区急需物资，为灾区重建家园提供有力保障。广大干部职工密切关注抗震救灾进展情况和灾区人民的生活，自发损赠财物。大化、良运、航运、交运、盛道、建设投资、建设控股、复洲湾盐场、金重、国资经营公司、会展中心……，几乎每一个企业、每一个损赠的现场，都上演了一幕幕感人心魄的动人画面。捐款超过120万的6户，20万到100万有15户企业，32家企业捐款达到3754余万元。

　　共同的价值取向、共同的理想追求、共同的文化修养，必然打造一支高素质的管理团队和过硬的职工队伍。我们有理由相信，重新振翅高飞的市属国有企业必将在建设和谐大连的进程中发挥着更加重要的作用。
来源:中国国资网